Devoluciones y Cambios

Desde www.thehellofriends.com queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso todos los productos que tengan alguna tara podrán ser devueltos sin ningún coste.

Los pasos que se deben seguir son los siguientes:

  • Escribir un mail a hola@thehellofriends.com explicando el motivo de su cambio adjuntando la copia del correo de confirmación o el número de referencia. Una vez aprobado deberá:
  • Volver a meter el producto en la bolsa que le dé el mensajero que vaya a buscarlo y recibir su nueva prenda abonando los gastos de envío en el momento

¿A dónde enviamos?

Enviamos a todos los países de mundo. Los costes de envío varían de país a país ya que todos salen desde nuestra oficina en España (Alicante). Los costes de envió aparecerán en el final del proceso de compra.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Los costes de envío se calculan de forma automática en el proceso de compra. Estos son los diferentes precios. 

  • España – Envío Certificado (Numero de Seguimiento): 3.80€
  • Internacional – Envío Certificado (Numero de Seguimiento): 6.95€€

¿Cuanto tardan los envíos en llegar? ¿Que métodos de envío usamos?

Los envíos dentro de España tardan entre 24 y 72 horas en llegar a su destino. Para otros destinos, depende del País. El tiempo depende de a donde vaya el envío. Hay ocasiones en las que estamos girando en las que pueden tardar algunos días más hasta que se procesa y se realiza el envío.

El método de envío que utilizamos es Correos

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